동영상 재생이 안됩니다.



  • 설치기기는 mecool m8s pro w 안드로이드 tv box 입니다.
    안드로이드 os 7.1.1 버젼을 사용하고 있구요
    플레이 스토어에서 검색하여 설치까지는 하였고
    앱 실행도 정상적으로 되었으며 동영상 목록에서
    썸네일도 잘 표시됩니다.
    그런데 해당 동영상을 플레이하려고 하면
    플레이 화면에서 계속 동그란 바만 돌아가면서 재생이
    안됩니다. (여러가지 파일로 테스트해봤으나 모두 동일증상)
    타 동영상 플레이어 mx,코디 등에서 테스트해본결과
    정상적으로 플레이 되는것을 보니 기계나 동영상
    문제는 아닌것 같습니다.
    확인부탁드립니다.



  • 다시테스트해봤습니다.
    어플 완전 삭제후 노트북 구글플레이스토어에서 안드로이드박스에
    어플설치를 실행하고 재설치하여 기기의 usb에 직접 하드를 연결하여
    동영상 테스트결과 원활하게 플레이되었습니다.
    제가 주로 nas를 이용한 ftp연결로 동영상을 즐겨보기때문에
    어제는 앱설치후 제일 먼저 ftp연결후 동영상 플레이를 테스트하였는데
    위의 글과같은 현상이 발생되었고 이후에는 기기에 직접 usb연결하여
    로컬 동영상 플레이 시도하였으나 같은 오류,,오늘도 역시 재설치후
    로컬동영상 플레이성공하였으나 ftp연결후 동영상플레이 오류 이후
    usb연결하여 로컬동영상 플레이 안됨.아마 ftp연결한후 동영상플레이오류가
    계속 존재하여 이후에는 어떤 동영상도 플레이 되지 않는것 같습니다.
    그래서 또 삭제후 pc를 이용한 재설치후 로컬동영상 플레이 성공,
    아마 원격연결에 심각한 오류가 있는것 같네요
    초기버전은 아무 문제없었던거 같은데요
    출시하자마자 샤오미 미박스에 설치된
    앱에서는 지금도 잘 되고 있는걸 보면 말입니다.(업뎃실행안돼서옛날버젼임)


  • administrators

    상세한 추가설명 감사드립니다. :)
    현재 저희가 가지고있는 Android TV 기기와 NAS의 FTP 서버로 스토어 버전 v1.2.1.5_171116에서 재생 테스트를 진행하였으나 문제현상이 재현되지 않아 정확한 확인이 어려운 상황입니다. 동일한 문제가 재현되지 않으면 문제의 정확한 확인이 어렵습니다. 현재 사용하신 mecool m8s pro w 안드로이드 tv box 제품을 테스트 기기로 가지고있지 않기 때문에 비슷한 환경에서 테스트가 불가능한 상황입니다. 추후 mecool m8s pro w 안드로이드 tv box 기기를 구매하여 확인할 수 있도록 하겠습니다. 바로 도움드리지 못하여 죄송합니다. 이후 테스트 시 파일 코덱, 확장자, FTP 서버 정보 등 문제 재현에 필요한 내용이 있을 경우 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다.



  • @support
    서포트팀에서 이상현상이
    발생하지 않았다고 하셔서 갑자기 생각난건데
    nas 환경이 iptime A3004ns 모델이구요
    mecool tv box가 무선규격이 2.4G만 지원해서 이 무선을 사용할시
    공유기의 3.0usb 포트 사용시 무선간섭이 발생할수 있다고 들었는데--;;;
    그것때문인지도 모르겠네요..--;;;
    샤오미 미박스는 5G 와이파이를 사용했어서 신경써본적이 없었어요,,
    usb 모드 확인하고 다시한번 테스트해보겠습니다.



  • 주말동안에 다시 테스트해보았습니다.
    무선간섭 때문은 아닌것 같습니다.
    같은 환경에서 아이폰 nplayer로는 정상적으로 재생되었구요
    안드로이드 tv box 타동영상플레이어에서도 ftp
    동영상 재생 원활하게 진행되었습니다.
    로컬동영상도 재생이 되었다 안되었다 합니다.
    수년동안 아이폰으로 nplayer 밖에 사용을 안해서
    이게 제일 익숙하고 제가 필요한 용도로는
    동영상 지원,자막지원이 타 동영상 플레이가
    따라오지 못하기때문에 안드로이드 출시되었을때
    바로 주저없이 유료결제 한것인데
    유독 이 안드로이드 tv box에서 잘 안되니 속상하네요
    ftp연결도 잘되고 파일도 잘 보이는걸 보면 연결상
    문제는 아닌것 같은데 영상플레이만 안되니..네트워크
    문제인가 싶기도 하다가 다른플레이어나 아이폰에서는
    정상재생 되는걸 보면 그것도 아닌것 같구요,,,



  • 해당 기기를 하나 더 구입하게 되어서 다시 해봤는데요
    잘 되네요`~먼가 초기설정이 잘못되었던것 같습니다.먼지 모르겠지만
    안되던 기기도 공장 초기화하고 다시 어플깔았더니
    구글 플레이 서비스 업뎃하라고 나오더니
    그후에는 잘 되네요~~


 

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