nPlayer plus 다운로드 실패 문의드립니다.



  • 안녕하세요. 이전에 nPlayer를 구매해서 잘 사용하고 있었습니다.
    한동안 사용하지 않다가, 다시 설치하려고 앱스토어에서 다운로드를 해보니..
    'App을 다운로드할 수 없음'
    '현재 nPlayer Plus ..... 다운로드 할 수 없습니다.' 오류가 노출되면서 다운로드 불가한 상태입니다.
    재시도는 물론이고 앱스토어 로그아웃 후 재 로그인, 디바이스 재 부팅 등 모든 조치를 취해보았으나 전혀 다운로드할 수 없었습니다. 구매 내역이 있었는데도요.
    어떻게 조치를 받아야하는지 알고싶습니다. 동일 현상을 겪는 사용자들이 있는것으로 알고있어서요.
    새 버전 업그레이드 비용을 지불하고 써야되는거면 비용을 내려고 하는데 다운로드가 안되니 인앱결제를 할 수가 없습니다. 확인 부탁드릴게요~



  • 저도 같은 증상 중입니다
    저는 아이폰을 기변후.같은 증상이고
    엔플레이어.외에 인앱 기능을 썻던 몇 몇 다른
    앱들도 동일한 증상이네요

    그외 모든 앱들은 아주 정상입니다
    결제도 문제 없구요 애플의 서버 문제 인가
    싶네요 너무불편하네요!



  • Plus와 일반 두가지 버전 다 시도했는데 동일합니다.
    Plus구매했다 취소하고 안내 메일 받아서 애플을 통해 환불은 처리되었고
    일반 버전으로 구매해 시도했는데도 동일한 증상이 발생하네요.

    Plus때 애플에서 보낸 환불안내 이메일에는 개발자에게 이슈에 대해 문의를 해보라는데
    개발자님 문제이신지 다른 리플처럼 인앱구매앱에 한해서 애플서버문제인지는 모르겠네요.

    제 아이패드에서 만족스럽게 사용중이라 추천했는데
    와이프 아이패드 사놓고는 세팅 마무리를 못하고 있습니다.

    개발자님 확인부탁드립니다.


  • administrators

    안녕하세요!
    앱 내에서 발생하는 문제는 개발사에서 처리할 수 있지만, 앱스토어에서의 다운로드 문제, 구매내역 확인 문제 등 앱 외에서 발생하는 문제는 개발사에서 처리할 수 없습니다. 다운로드가 되지 않는 문제는 애플 앱스토어 측에 문의를 하시는게 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다.
    최근 앱스토어에서 다운로드가 되지 않는 내용의 문의가 있어 저희도 안타까운 마음입니다. 바로 도움드리지 못하여 죄송합니다.


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